احساسات: چگونگی دست‌یابی به رضایت درونی بیشتر (2)

در گفتگوی مشهور ویلیام جیمز، روان‌شناس و فیلسوف آمریکایی، در مورد ارتباط احساسات و هوش هیجانی آمده است: «احساسات، همانند پیام‌های الکترونیکی هستند که مغز را از وضعیت بدن و محیط اطراف مطلع می‌سازند و در نتیجه، نحوه‌ی واکنش ما را شکل می‌دهند؛ بنابراین، هوش هیجانی کلید فهم و مدیریت این پیام‌ها است.»